实木家具大改革商家承诺全实木难实现

买家具门道不少，家具的材料也很有讲究，重庆木材市场全实木家具和实木家具，看起来只有一字之差，性质却完全不同。最近，本报热线接到多位苏州市民来电，商家承诺的全实木家具中却发现了辅料，事后找到商家处理，有些处理结果不甚满意。

今年1月，苏州市民罗先生在相城大道家具博览中心订购了一整套全实木家具，总价16.6万元，预先支付了10万元订金。4月中旬，罗先生收到商家发来的家具，可用了一个多月，他偶然发现，其中一张圆桌不是实木的，材料中注明有密度板。他找到商家要求换货，在交涉过程中，商家承认，罗先生订购的所有带有平面的家具，都不是全实木的，并同意全额退款。

6月15日，苏州市民吴女士在蠡口国际家具城购买了一套家具，支付全款4.68万元，商家承诺，所有家具都是由桃花心木制作的，没有其他辅料。然而，6月16日工人将家具搬进吴女士家时不慎磕坏，她发现家具内部有敷料纸等填充物，并非全实木制成。吴女士联系商家，要求更换成约定好的全实木家具，对方同意更换，但却表示没有不添加辅料的家具。

消保委相关工作人员提醒，消费者在购买贵重家具时，应特别注意向销售方确认家具的名称、结构、所用材质、尺寸大小等，并将其以文字形式写入购买合同或订货单，妥善保存。在遇到消费纠纷后，要注意保存好家具标签、购买凭证等证据，若与商家协商不成，可向工商部门投诉。

橱柜行业发展至今，市场竞争已经日趋激烈，随着众多品牌的崛起，重庆木材市场企业的生存空间被不断压缩。在当下，企业的发展面临多方面的考验，只有从多方面做出变革与创新，才能促进企业获得更为长远的发展，才能让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

一、色彩和款式的创新

色彩和款式是所有时尚产品的显著特点，也是最能吸引眼球和打动人心的。橱柜品牌必须注重工艺上的强烈设计感，将不同的设计元素组合在橱柜上，让橱柜产品更加富有色彩张力和表现力,在色彩上大胆采用鲜明的色彩，这对于当下崇尚时尚的年轻人来说是非常有诱惑力的。

二、橱柜的材质需多样化

在很多人的概念里，橱柜一般是使用木头做的，但是在不断创新不断尝试新事物的当下，橱柜的材质也逐渐变得多样化。日前，在市场上走访发现，如今市面上出现了不少材质另类、功能强大的橱柜。

三、创新发展生产工艺

橱柜行业一直都是依靠传统的生产工艺，由于大多企业缺乏改革创新的能力，导致了橱柜行业出现成本高、效率低、成本高、质量差、交货周期长的问题。橱柜企业要结合行业发展的趋势，借鉴发达国家的先进技术，制定切实可行的发展方案，充分发挥产品和工艺的优势，实现橱柜的经济实用、高效节能的特点，使橱柜设备在传统工艺的基础上创新发展。

四、提高生产技术

衡量一个企业是否具有先进性，是否具备市场竞争力，是否能不断领先于竞争者的重要指标依据是技术领先方能制造出优质的产品技术工艺。随着我国橱柜市场的迅猛发展，与之相关的核心生产技术应用与研发成为业内企业关注的焦点，而橱柜产品的创新也开始由装饰性向功能性转变。中国橱柜市场在经历了若干风格诉求、材质争辩后，必须真正回归到功能说。

五、建立合作模式解决物流问题

橱柜企业的物流问题是硬伤，阻碍了行业的发展是不争事实，但是并不意味着硬伤最终只能发展成为烙印，挥之不去。针对物流过程中的磕碰挤压容易造成橱柜产生划痕、磨损、甚至变形等问题，橱柜企业可以想办法规避。此外，产品的运输渠道应该要打通，或建立配套物流方案、或联合第三方物流公司等。

六、完善售后服务机制

橱柜企业处理客户售后问题的效率慢是困扰行业的一大难题，重庆木材市场建立一套企业快速反应的售后服务机制至关重要。橱柜企业要善于借助现代信息化手段，使售后服务更加便捷。比如通过建设企业的压制系统迅速调出客户的订单或反馈信息并及时处理，通过微信二维码扫描可以最快的速度与消费者进行互动。橱柜企业一定要充分重视售后服务，并将其品牌化，给客户带来更多的增值服务。

在激烈的市场竞争环境下，突破各项阻碍对橱柜企业意义重大，橱柜企业大可尝试以上六大改变，或许能让企业重获新生。

现今，我们处于一个开放式的时代，橱柜企业要想谋求长远的发展，闭门造车是不可取的。因此，在发展的道路上，橱柜企业要学会转变发展理念，走出去，请进来，全面了解当今市场发展的趋势，审时度势，与时俱进，走与别人不一样的创新发展之路。

发展理念与时俱进

近年来，我国经济实力大幅增强。同时，人民生活水平也在不断的提高当中，而对于橱柜产品，消费者也不再是简单的看其价格、实用性等因素，而是更多的关注橱柜是否环保健康。在环保的消费观念普及之时，橱柜企业也应该与时俱进，转变发展观念，积极研发生产环保性能优越的橱柜产品，满足消费者的环保需求。

营销方式与时俱进

了解消费者需求之后，就要清楚当下市场的发展形势与行业动态。重庆木材市场众所周知，如今是互联网时代，互联网大幅度的占据的人们的生活空间，网购也成为人们的主要消费阵地。所以，橱柜企业要与时俱进，转变营销方式，在保证实体店运营的同时积极开发互联网购物平台，开拓全新消费市场。

科技应用与时俱进

科技是第一生产力，这在各行各业皆是如此，橱柜企业也要重视科技的力量、实时掌控当下科技的发展动态并予以应用。就比如当下最为流行的VR科技，即虚拟现实技术，可以让消费者身临其境感受产品的质量与应用。橱柜企业就要与时俱进，积极应用全新科技，将VR技术与自身橱柜产品的展示、销售、宣传相结合，实现创新性发展。

橱柜市场瞬息万变，橱柜企业唯有与时俱进，积极转变发展理念、重庆木材市场转变营销方式、应用最新科技，方能保持良好的发展态势，成就长久的“寿命”。